Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой {{COMPANY_NAME }} (ИИН 980305351461) — предложением заключить договор купли-продажи товаров и оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом оферты — оформлением и оплатой заказа на сайте. С момента оплаты договор считается заключённым.

1.3. Исполнитель вправе отказать в оформлении заказа: при недостатке товара, при неверных платёжных данных, при подозрении на мошенничество — с обязательным уведомлением покупателя и возвратом средств.

1.4. Сайт имеет информационный характер. Цена и наличие уточняются при оформлении заказа: производитель и продавец меняют остатки ежедневно.

2. Кто продавец

2.1. На сайте товары продают:

• ИП Engineering Company — собственный товар со склада в {{COMPANY_CITY }};
• сторонние магазины — товар продавца, работающего на площадке по договору-ферте.

2.2. Продавец указан в карточке товара: название, ИИН или БИН, город и контакты. Полный перечень — в реестре продавцов.

2.3. За качество, комплектность и срок поставки товара стороннего продавца отвечает продавец. Площадка отвечает за приём оплаты, возврат денежных средств и передачу претензии продавцу.

2.4. Цена товара, указанная в карточке, включает все применимые налоги. Продавец — плательщик НДС указывает цену с НДС; сумма без налога приводится в карточке справочно.

3. Цена и порядок расчётов

3.1. Цена товара указывается за единицу измерения: штуку, метр, квадратный метр, килограмм, рулон, мешок.

3.2. Стоимость доставки указывается в карточке товара отдельно либо рассчитывается при оформлении. Покупатель видит итоговую сумму до оплаты.

3.3. Оплата производится картой, через Kaspi.kz, наличными при получении либо по счёту для организации. Полный перечень способов оплаты — в разделе «Оплата».

3.4. Счёт выставляется с НДС 16%: ИП Engineering Company применяет общий режим, плательщик НДС: да.

3.5. Товар, отмеченный «под заказ», отгружается в срок, указанный в карточке. Увеличение цены после оформления заказа не допускается: при изменении цены заказ аннулируется и покупателю предлагается оформить заново по актуальной цене.

4. Отгрузка и доставка

4.1. Способы передачи товара: самовывоз со склада, курьер, транспортная компания, пункт выдачи. Способ и стоимость указаны в карточке и подтверждаются при оформлении заказа.

4.2. Товар в наличии отгружается в день заказа, если заказ подтверждён до 12:00. Иное — в срок, указанный в карточке.

4.3. Покупатель обязан проверить комплектность при получении товара и указать недостатки в акте при передаче.

4.4. По согласованию возможна частичная отгрузка и дробление заказа, если это указано в карточке товара.

5. Качество и гарантия

5.1. Качество товара соответствует национальным стандартам и документам продавца, указанным в карточке.

5.2. Гарантийный срок устанавливается продавцом и указывается в карточке. Если гарантия не установлена, действует срок, предусмотренный законом.

5.3. Товары, подлежащие обязательному подтверждению соответствия, отгружаются с сопроводительными документами.

5.4. Претензии по качеству направляются продавцу, указанному в карточке. Площадка передаёт претензию в день обращения и контролирует срок ответа.

6. Права потребителя

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, сообщив об этом продавцу в течение 10 календарных дней с даты получения, если продавец не установил больший срок или товар не входит в перечень, исключённых из права на отказ.

6.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если продавец письменно предупредил об этом до оформления заказа, и товар перечислен в перечне, установленном законом.

6.3. При выявлении недостатков покупатель вправе требовать их безвозмездного устранения, замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы.

6.4. Требования по возврату товара надлежащего качества, по гарантии и по возмещению убытков предъявляются продавцу. Площадка обеспечивает возврат денежных средств и рассматривает обращение в установленный срок.

6.5. Порядок и сроки возврата изложены в документе «Возвраты, гарантия и претензии».

6.6. Покупатель вправе обратиться в орган по защите прав потребителей, через сервис eOtinish, а также в суд. При обращении в суд потребитель освобождён от уплаты государственной пошлины.

7. Персональные данные и реклама

7.1. Оформляя заказ, покупатель передаёт имя, телефон, адрес и адрес электронной почты. Данные используются для исполнения заказа и передаются продавцу в необходимом объёме.

7.2. Порядок обработки данных — в политике конфиденциальности.

7.3. Рекламные материалы на сайте помечены словом «Реклама» и не являются частью интерфейса магазина. Рекламодатель несёт ответственность за достоверность своих объявлений.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд покупатель вправе направить претензию продавцу и в адрес площадки: sales@1electromart.kz, +7 747 697 94 79. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней.

8.2. Споры по договору купли-продажи рассматриваются судом по месту исполнения договора. Потребитель вправе выбрать суд по месту своего жительства.

8.3. Применимое право — право Республики Казахстан.

9. Реквизиты