Политика конфиденциальности
1. Кто оператор данных
1.1. Оператором персональных данных является ИП Engineering Company, ИИН 980305351461, адрес: Костанай, ул. Генерала Арыстанбекова, 6, телефон +7 747 697 94 79, электронная почта sales@1electromart.kz.
1.2. Политика описывает, какие данные собирает сайт, зачем, у кого хранится и как их защитить. Акцептом оферты или регистрацией на сайте пользователь подтверждает ознакомление с политикой.
2. Какие данные собираем
| Категория | Состав | Источник |
|---|---|---|
| Данные заказа | имя, телефон, адрес доставки, адрес электронной почты, состав заказа, сумма | форма оформления заказа |
| Данные регистрации | телефон, пароль в зашифрованном виде, имя | регистрация покупателя |
| Данные продавца | наименование, ИИН или БИН, адрес, контакты, банковские реквизиты, режим налогообложения | заявка на регистрацию магазина |
| Данные обратной связи | имя, телефон или почта, текст обращения | формы на сайте |
| Технические | IP-адрес, тип устройства, браузер, страницы просмотра, источник перехода, файлы cookie | сервер и аналитика |
| Данные рекламы | показы и переходы по рекламным материалам, источник, страница размещения | счётчик рекламы |
2.1. Специальные категории данных, биометрия, сведения о здоровье и иные чувствительные данные сайт не собирает.
2.2. Не требуется отдельное согласие на обработку данных, необходимых для исполнения договора: без них заказ невозможно оформить и доставить.
3. Зачем используем
- оформление и исполнение заказа, доставка, возврат;
- связь по заказу: подтверждение, уведомление об отгрузке, ответы на вопросы;
- оплата и выдача кассовых документов;
- выполнение требований законодательства: учёт, отчётность, передача сведений в государственные органы;
- улучшение работы сайта: аналитика спроса, подбор товаров;
- показ рекламных материалов и оценка их эффективности;
- ответ на обращения и претензии;
- приглашение в программу снабженца и партнёра, если покупатель на неё подписан.
4. Кому передаём
| Получатель | Какие данные | Зачем |
|---|---|---|
| Продавец товара | имя, телефон, адрес доставки | исполнение конкретного заказа |
| Платёжная организация (Kaspi.kz) | реквизиты платежа | приём оплаты и возвраты |
| Банк продавца | наименование, ИИН или БИН, реквизиты счёта | выплата продавцу |
| Служба доставки и перевозчик | имя, телефон, адрес | доставка заказа |
| Сервис уведомлений (Telegram) | идентификатор аккаунта, текст уведомления | уведомление о заказе |
| Государственные органы | в объёме, предусмотренном законом | исполнение обязанностей |
4.1. Продавец получает данные только по своему заказу и обязан удалить их после исполнения.
4.2. Сайт не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам на возмездной основе, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
5. Cookies и аналитика
5.1. Сайт использует cookie: авторизация, корзина, сохранение выбранного региона, защита от повторного заполнения форм, статистика рекламы.
5.2. Показатели рекламных кампаний учитываются обезличенно: показ или переход по рекламе, страница размещения, источник перехода. Рекламодатель получает сводные цифры, но не видит, кто именно смотрел его объявление.
5.3. Покупатель может отключить cookie в настройках браузера. Часть функций при этом перестанет работать: корзина, авторизация, выбор региона.
6. Сроки хранения
- данные заказа — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налоговом учёте, затем удаляются;
- данные регистрации — до удаления аккаунта покупателем и не позднее срока, установленного законом;
- обращения и претензии — в течение срока, необходимого для их рассмотрения и подтверждения исполнения;
- технические логи — в соответствии с настройками сервера, не более 12 месяцев;
- данные рекламы — в течение срока договора и отчётности по нему.
7. Защита данных
7.1. Оператор принимает организационные и технические меры: разграничение доступа, шифрование канала передачи, хранение паролей в виде необратимых хэшей, регулярное обновление программного обеспечения.
7.2. Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа, и с использованием защищённых каналов.
7.3. При инциденте с утечкой оператор уведомляет пострадавших и государственные органы в сроке, установленном законом.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, неточны либо излишне обрабатываются;
- отозвать согласие на обработку, не препятствующую исполнению договора;
- обжаловать действия оператора в орган по защите прав потребителей, в уполномоченном органе по вопросам информатизации либо в суде.
8.2. Запрос направляется на sales@1electromart.kz или по адресу Костанай, ул. Генерала Арыстанбекова, 6. Ответ — в течение 30 календарных дней с даты получения.
8.3. Данные не относятся к специальным категориям и не используются для принятия решений, порождающих юридические последствия.
9. Изменения политики
9.1. Политика действует с даты, указанной на странице, и действует до ее отмены.
9.2. Оператор вправе вносить изменения. Новая редакция публикуется на этой странице не позднее чем за 5 рабочих дней до вступления в силу.
9.3. Продолжая пользоваться сайтом после изменений, пользователь подтверждает ознакомление с новой редакцией.